Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și condiții reglementează relațiile dintre Lumina și utilizatorii magazinului online.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești Termeni și condiții.

2. Produse

Toate produsele oferite în magazin sunt descrise cu o precizie maximă. Sunt posibile mici diferențe de culoare și aspect din cauza setărilor diferitelor dispozitive și a particularităților lucrului manual.

3. Comenzi

O comandă poate fi plasată prin intermediul magazinului online 24 de ore pe zi.

După plasarea cu succes a unei comenzi, clientul primește o confirmare prin e-mail sau telefon.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt indicate în leva bulgărească și includ taxele aplicabile.

Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile indicate pe site.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin intermediul companiilor de curierat pe teritoriul Bulgariei.

Termenul de execuție și livrare este indicat pe pagina „Livrare și plată”.

6. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă individuală sau cu design personalizat sunt create special pentru client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea numelor, textelor, datelor și a altor informații furnizate, necesare pentru personalizare.

7. Reclamații

În cazul primirii unui produs deteriorat sau defect, clientul trebuie să ne contacteze într-un termen rezonabil după primirea acestuia.

Fiecare caz este analizat individual pentru a găsi cea mai bună soluție.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a site-ului.

9. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau acești Termeni și condiții, ne puteți contacta prin pagina „Contact”.